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Serviço ao Cliente
- Entregas
- Privacidade e Segurança
- Trocas e Devoluções
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- Pagamento, Preços e Promoções
- Visualizando Pedidos
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- Entrega
- Obs.: Os preços dos produtos da Loja Virtual Visual Jaquetas são válidos somente no caso de compras pela Internet. Em alguns produtos as lojas Visual Jaquetas podem não seguir os mesmos valores anunciados pelo site.
Entregamos em todo o Brasil!
ATENÇÃO: O prazo de entrega é de 7 dias úteis, após a aprovação/confirmação do pagamento.
- Privacidade e Segurança
- Com o sistema PagSeguro suas compras e dados informados no site estão protegidos:
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O PagSeguro oferece mais segurança para o comprador e para o vendedor.
O PagSeguro é a ferramenta mais eficiente na proteção contra fraudes em compras online.
- Não repassa dados financeiros
- Suas compras entregues ou seu dinheiro de volta
- Trocas e Devoluções
- Caso você receba um produto diferente do produto adquirido, você pode optar por:
Troca do produto (será enviado o produto correto, conforme o que está descrito em seu pedido);
Vale Compra no valor do produto, incluindo valor do frete (você poderá utilizá-lo de uma só vez, para adquirir qualquer outro produto).
Orientações:
Caso você detecte a divergência após o recebimento, você tem 24 horas para entrar em contato com a nossa Central. Solicitações fora desse prazo não serão aceitas.
A troca só será efetivada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s) devolvido(s). Constatada qualquer divergência, como ausência de divergência entre produto adquirido e produto entregue, indícios de mau uso ou ausência de manual/ acessórios, nossa loja fica isenta de aceitar a devolução e fazer a troca, podendo reenviar o produto a você sem consulta prévia.
A Visual Jaquetas - é quem determina a forma de envio, portanto é realmente necessário que você entre em contato com a Central de Atendimento antes de devolver o produto. O envio do produto pode ser via Correios. - No caso de você optar por troca, será enviado o produto correto, conforme descrição que consta no pedido. Pode ocorrer do produto estar indisponível no site no momento da troca, nesse caso, será oferecido um Vale Compra no valor do produto, incluindo valor do frete (você poderá utilizá-lo de uma só vez, para adquirir qualquer outro produto).
Nossa loja tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto em nosso Centro de Distribuição, para resolver a ocorrência comunicada por você à nossa Central de Atendimento. Após esse prazo, você pode optar por:
Troca por outro produto similar, em perfeitas condições de uso;
Restuição do valor pago, corrigido monetariamente;
Abatimento proporcional ao valor pago na compra de outro produto. - Para entrar em contato na Central de Atendimento envie um e-mail para atendimento@visualjaquetas.com.br ou pelo formulário do Fale Conosco.
- Pedidos
- Além dos produtos apresentados em nossa Loja Virtual, poderão haver outros que estarão disponíveis em nossas Lojas físicas. Para saber mais, entre em contato conosco ou faça-nos uma visita. Teremos satisfação em atender.
- Pagamento, Preços e Promoções
- Obs.: Os preços dos produtos da Loja Virtual Visual Jaquetas são válidos somente no caso de compras pela Internet. Em alguns produtos as lojas Visual Jaquetas podem não seguir os mesmos valores anunciados pelo site.
- Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
- Cartões de Crédito, Transferências, Boleto à vista pelo sistema PagSeguro UOL:
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- Para visualizar pedidos acesse sua conta previamente cadastrada com seu login (usuário) e senha.
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- Para atualizar as informações de sua conta acesse-a com seu login (usuário) e senha previamente cadastrados e siga com as alterações.
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Dúvidas? Ligue (19) 3242.3136 ou contato@visualjaquetas.com.br
